গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ngd77 (ngd77.net)-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ngd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা।

২ তথ্য সংগ্রহ ও প্রকার

ngd77 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা তিনটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC সম্পন্নের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক, গেম খেলার ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক, শহর পর্যায়ে)

তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ngd77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না বা নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• গেমিং পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও মনস্টার ডাইস পরিচালনা
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা

দ্বিতীয়ক ব্যবহার

• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিক্রমে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্তকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি রিপোর্টিং
• দায়িত্বশীল গেমিং লক্ষ্যমাত্রা বাস্তবায়ন (যেমন জমার সীমা পর্যবেক্ষণ)

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ngd77 একটি উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করেন, তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করা।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ngd77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তব ে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেমপ্লে ডেটা ভাগ করা হয় — তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার নিরাপত্তা ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে স্বীকৃত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে — বিশেষ করে যখন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ngd77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা বর্তমানে সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS-ভিত্তিক OTP যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত শনাক্ত ও মোকাবেলার জন্য একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

ngd77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

ngd77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ngd77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব এবং এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

নীতি আপডেটের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে